Все категории
Главная Digital Signage Электронная очередь

Электронная очередь

Электронная очередь представляет собой программно-аппаратный комплекс, используемый для автоматизации приема посетителей. Использование таких систем упрощает взаимодействие клиента и поставщика услуг, в целом делая работу организации более эффективной. Системы управления очередью в Узбекистане можно увидеть в банках, страховых компаниях, многих госучреждениях и других организациях, в сферу деятельности которых входит взаимодействие с большим количеством людей. Купить электронную очередь Вы можете в данном разделе интернет-магазина «Fort Pro Trade».

Системы электронной очереди в Ташкенте

Электронная очередь является не только эффективным средством распределения потока клиентов, но также имиджевым и аналитическим инструментом. Помимо оптимизации взаимодействия персонала и клиентов системы автоматизации электронной очереди выполняют много других функций, таких как:

  • Сбор статистических данных. Терминалы для электронной очереди собирают данные о скорости обслуживания клиентов, об эффективности труда каждого работника, о степени востребованности той или иной услуги и т.д. Это позволяет эффективнее управлять кадрами, оптимизировать состав персонала и равномерно распределить нагрузку на каждого отдельного работника.
  • Улучшение имиджа компании. Наличие электронной очереди сокращает время ожидания клиента и избавляет его от необходимости стоять в очереди. Дождаться свободного оператора посетитель сможет в комфорте зоны ожидания, что оставляет благоприятное впечатление и показывает заботу организации о своих клиентах.
  • Повышение информированности клиентов. Терминал и информационная панель электронной очереди могут отображать текст, видеоролики и прочую информацию. Эту функцию можно использовать в рекламных и развлекательных целях.

Функциональность электронной очереди во многом зависит от используемого программного обеспечения, которое при необходимости может быть оптимизировано под специфику деятельности конкретной организации. Гибкие настройки и доступный интуитивный интерфейс системы электронной очереди делают ее эксплуатацию несложной задачей. Управление системой производится при помощи модуля конфигурации, который может быть установлен на любой компьютер.

Оборудование для системы электронной очереди включает в себя следующие приборы:

  • Терминал. Это устройство размещается на полу или стене неподалеку от входа в здание. Оборудовано дисплеем, при помощи которого клиент выбирает требуемую услугу, а также устройством для распечатывания талона. Кроме того, терминал может иметь дополнительные функции: оценку уровня обслуживания, запись на определенную дату и время и т.п.
  • Информационное табло представляет собой жидкокристаллический либо светодиодный экран. Служит для отображения текущего состояния очереди и выведения рекламных или развлекательных роликов.
  • Табло оператора размещается на рабочем месте сотрудника организации и отображает номер окна работника и порядковый номер талона клиента.
  • Пульт оператора может быть виртуальным или аппаратным и используется для вызова клиентов, корректировки списка услуг, отложения или повтора вызова и т.д.

Внедрение систем электронной очереди позволяет вывести на новый уровень качество и оперативность оказываемых услуг. В условиях конкуренции и переменчивого рынка стратегия оптимизации проводимых бизнес-процессов может стать решающим фактором увеличения прибылей. С экономической точки зрения эффективность обработки потока клиентов является одним из важнейших элементов сферы услуг. Узнать цены на системы электронной очереди в Ташкенте Вы можете при помощи нашего сайта.

Терминалы для электронной очереди в Узбекистане

Интернет-магазина «Fort Pro Trade» предлагает на продажу системы электронных очередей в Республике Узбекистан по выгодным ценам. При помощи нашего сайта Вы можете узнать сколько стоит электронная очередь в Ташкенте и посмотреть технические характеристики этих приборов. Наша компания продает только качественное оборудование и предоставляет своим клиентам выгодные условия доставки по Ташкенту и другим городам Узбекистана.